第210页 辅导与评估期

预演行动步骤
让案主运用想象力将案主带到一个情境中，社工可以在情境中可以扮演案主的重要他人，或者使案主描述其在情境中的画面、感受，引导案主在脑海中做出一些计划中的事情。
回顾行动步骤
分为三种情况：全部完成、部分完成、从未尝试。我们重点关注最后一种。这时我们很显然要找出阻碍实施的因素，同时保持平和心态共同探讨如何开始实施计划，你可以适当调整计划或者解决问题来促使有可能让案主实施计划，但决不能抱着不满和批评的态度谈话。
评估
顾名思义的评估，比较过去和现在，看看行动步骤是否促使事情有所进展。书上谈到目标实现等级、频度计数、主观评价、利用纸笔作为工具的方法去说明是否取得进步。本书将分析、改变方案也纳入其中。
聚焦
拉回偏离的主题，把精力集中在重要的问题上。
教导
社工扮演老师或教育者的角色，与案主一起分享知识或有益的观点。在教导过程中，要因材施教。我想这里应该是让社工发挥自己知识面（自己的经验、书本上的方法、曾经案主的成功方法等）来给他们提供更多选择。
提议
即提出建议，注意遵循案主自决的原则，不要用命令、强制的方式；不要凭个人的经验、喜好来提议。我想提议一定是建立在社工自身有足够丰富的经历与知识基础上的。
代表案主
代表案主是为案主服务、与他人合作，你可能会制定方案然后采取行动，这一切都是为了为案主争取公正的待遇、进行调解、解决冲突。这时你相当于案主事物的代理人，只是你可以做到案主自身所不能达到的行为。
直接应对
“此时此刻对我”是核心，我们要把焦点集中在和案主之间的事情上。意思就是当前面临的问题已经对你们在目标的实施步骤过程中形成了阻碍，你必须先处理眼下的问题，才能更好的继续进行。
观点重构
含义是你向案主介绍那些与先前观点不同的方面，使案主摆脱已有的信条。书中列了3中方法：从消极到积极的重构（你说你怎么样，而在我看来；你认为什么是什么，我认为则是…），个性化思考（鼓励案主把他分配给外部人员、组织的责任转移到自己身上，增强其责任感、个人力量、控制能力），情景思考（在情景中思考，把案主的失败遭遇与现实环境联系起来，暗示非人为所能及）。
面质
首先要注意的一点是，这种方法一定要建立在社工与案主关系牢固的基础上。因为运用这种方法时要求你直接将你观察到的不协调一致的现象想案主当面说明，具有伤害性。但一定不要以为面质是指责性地或批评性地推测和下结论，恰恰应该是客观的。
提醒结案
目的主要是让案主做好结案的心理准备，避免出现即时告别的伤感和不适。你可以说：我们已经进行了几次，还剩几次；这是我们的第几次会谈，在你进行其他什么辅导之前，我们还会见几次面。
记录进展情况
通常采用SOAIGP模式，但从书上的内容来看，其记录包括的范围很广，几乎囊括了所有与本案有关的信息。
SOAIGP模式
注：笔记内容来源于书本内容，仅供学习参考。