沟通圣经 8.2分
读书笔记 说
且徐行

说话基本技巧之一是个人特质。主要包括清晰、正确、同理心、真诚、放松、眼神接触、外表、姿势。技巧之二是声音特质。说话的机制、音高、音量、发音和腔调、发音器官紧绷程度、语速、停顿和语调等因素都会影响声音。说话要达到的特质主要包括灵活、悦耳、清晰和有感情。

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