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同理,社会学家也自认为,如果依照一套日趋成熟的调查方法去设计问卷,然后认真地确定抽样框进行抽样,实施调查,输入数据,统计运算,就可以得到科学的结论。可没想到的是,在很多情况下,他们经常被那些问卷填答人、被访者、信息提供者乃至雇佣的员工们开涮。
所以这里有个很有意思的东西,大数据不靠谱,有时候我们需要小数据。有一两份优质的调查问卷比有几千份伪造的调查问卷要好。因为被调查者通常对于外界是谨慎的。浅层次的接触不会让被调查者信任调查者,从而讲真话。就像学校里进行教师评价时,食堂评价时,会是一水的好评。这种失真比没有数据还要可怕。因为管理者会因为得到错误的信息从而作出错误的决策。
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