认识商业 8.3分
读书笔记 第四章 伦理道德和社会责任
袖手天下

伦理道德反映了个人操守和人际关系:我们应该如何对待他人?应该对其他人负有什么责任?相对而言,守法的范围较小,这里的法律不过是我们已经起草规定并用来保护自己免受欺骗、偷盗和暴力伤害的法律。即便行为合法也不见得具有伦理道德。守法只是很重要的第一步。

伦理要从自身做起,个人和企业在检视自己时,可以问自己三个问题:它是合法的吗?它是公平的吗?它会让我如何看待自己?

管理者经常制定正式的伦理标准,但是更重要的是以身作则。管理层自身是否容忍不符合伦理的行为,比白纸黑字的伦理信条规范对员工影响更大。

企业伦理的改善:1.最高管理层必须实行且无条件支持某种明确的企业行为标准。2.员工要了解到公司从上到下对伦理的认识,知道领导层希望所有人据此行事。3.管理者学会决策时考虑伦理道德的影响。4.有内部匿名的纪律部门和专线电话。5.将实行的规范告知公司的供货商批发商经销商客户等。6.必须严格执行伦理道德规范。这一条最重要。

企业的社会责任:Corporate Social Responsibility (CSR) -- The concern businesses have for the welfare of society.企业对消费者的责任是提供有价值的服务和产品。企业对于投资者的责任是盈利。企业对于员工的责任是创造工作,提供工作保障,确保努力和有天赋者获得公平的回报。企业对于社会的责任有创造新财富,促进社会公正,致力于环境改善等。

  • 社会审计:是对一个组织实施有社会责任和反响的项目的进展情况进行系统评估。
  • 反面的例子:财务造假,内幕交易。盗版侵权,
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