社会学 8.7分
读书笔记 第七章:群体与组织
creep

---社会群体的性质

1.什么是社会群体?群体成员不仅仅是人群的集合、或社会的类属,它展示的是人们相互联系的独特模式。换句话说,他们形成了一个社会结构并对其成员有某种确定的期望。

2.初级群体与次级群体

初级:包含了每个参与者的多重角色与利益,一般是弥散的特征;每个参与者的全部人格投入;包含大量的自由交往;充满个性特征与情感;别人不容易替代

次级:一般只包括每个参与者的一种角色与利益,特殊性的特征;参与者只投入了与情景具体相关的那些方面的人格;与特殊关系主体的局部交往;相对无个性、无情感交流;可能移到他人身上,也即参与者可以互相替换

3.我们为什么形成群体?

工具性需要:群体帮助其成员去做那些不容易单独完成的工作。

表意性需要:群体帮助成员实现情感欲望,通常是提供情感支持和自我表达的机会

---群体结构

1.群体规模:最小的群体是二人群体,关系纽带强,容易产生团结感和亲密感;最不稳定的是三人群体,有一位可能总是局外人,或者说是“入侵者;群体越大, 它就越复杂,越正式,每增加一个新的成员,群体中可能有的社会关系数成几何级数增长。

2.群体规范:规定了成员应该如何行动以及违规会意味着什么

3.群体角色

---群体是怎样运作的

1.决策:定向阶段-评价阶段-谈到解决问题的办法,在达成共识的斗争中,产生了派系也建立了情感-群体试图重新回复到开始时的和谐关系

2.遵从:许多实验都表明了群体内部的遵从压力是如何强大的

信息遵从

规范遵从

服从

风险转移:群体决策时,风险承担者不再是个人,而是作出一致的群体决策的群体。对风险转移的一种解释是人们在群体中进行集体决策比个人单独决策承担更少的个人责任,群体可以作出更大风险的决策。

群体意见(groupthink):凝聚力很强的群体之中,群体的一致性压倒了任何批评性意见。

3.群体界线:内群体和外群体

威廉 格雷厄姆 萨姆纳创造了内群体(ingroups)和外群体(outgroups)来分别描述成员对自己群体和对别的群体的感受

4.参照群体(reference groups)

指对个人信念、态度和价值观等的形成特别重要的群体。可能是正面的、也可能是反面的

---组织的特性

1.组织目标和特征

组织就是精心设计以达到某种特定目标的社会群体。俱乐部、学校、教堂、医院、监狱、公司和政府机构都是组织的例子。组织具有以下特征:

一,为了更高效率地达成群体目标而进行的劳动分工和权威的分配;

二,权利相对集中在领导或者执行主管手中,他们使用权利控制组织成员活动并将它们导向组织目标

三,组织中成员不是固定的,这使得组织可以超越某一特定成员而生存;组织成员死亡、辞职、退休或者解雇时,可以用常规性的方式来加以替补

2.组织结构:

正式结构(formalstructure)是知道组织成员活动的一套明确陈述的规定、纪律和程序,如规章、法规、内部细则、命令和达成目标的时间表。以正式结构为主的组织就是正式组织。

非正式结构(informalstructure):组织的正式结构总是以非正式结构为补充的。

3.科层制(bureaucracy)

一,全体员工分化成较小的部门,如办公室和局,每一个局的责任都有详细描述,在办公室人员的工作预先都有严格的规划

二,权责分明。雇员都处于一定的等级制度中,每人都对上一级的监督者负责。这种结构有利于分工协作,共同努力实现组织目标

三,基于专业技术资格之上的人员用工制度。在科层制中,常常是聘用具备某一特定资格的人员来工作,诸如一定的文化程度、多年的工作经验等等

四,详细的规章制度严格规定了工作人员的操作规程

五,在科层制中确立了一套科层制职业发展的方式,根据职位、资历和业绩,以可以享有的工作年限、有价值的服务等形式来对员工进行晋级、提拔和酬赏

科层制的优点:提高组织效率;有助于弱化个人的民族、种族及性别等方面的偏见对组织运作效率的干扰;增加了工作的连续性

缺点:使工作僵化,高度正式的结构可能会窒息主动性和创造性;导致寡头统治---由极少数人统辖真个组织;使雇员产生过分谨慎的态度,极力希望维持现状。

---组织过程与变迁

1.制度化:当组织发展起来并趋于成熟时,它就具备了一套相对稳定的目标和价值观,也就是说制度化了。虽然制度化可能会产生良好效应,但是它也会导致非弹性化,不能适应变迁中的环境。另一个制度化效应是目标置换,当组织员工更关注于组织本身的存续和他们在组织中的位置,而不去关心是否与组织的实际目标相符合时,目标置换就会发生。

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