沟通圣经 8.3分
读书笔记 第三章 听
小马君

听,在沟通中承担着很重要的作用,听的一方也就是信息接收方才是决定沟通效率/效果的关键。(白领沟通的时间中有45%是听,这占到了醒着时间的31.5%) 好的倾听者会导致如下有益结果: 鼓励对方,获得信息,增进感情,解决问题,理解/了解对方 增进倾听技巧的十个方式: 做好了“听”的准备,感兴趣,避免分心,做笔记,协助说的人,批判性倾听(中立的态度),不插话,回应,心胸开阔,听出重点 **还记得被老板教育过,要好好听懂老板的话,不要急着插话。大多数人都太急着表达自我。**

0
《沟通圣经》的全部笔记 278篇
豆瓣
我们的精神角落
免费下载 iOS / Android 版客户端