美国培训与发展协会领导力开发手册 7.6分
读书笔记 领导能力
小琳绿

1. 领导力的概念

1) 领导力在本质上是影响他人的一种社会过程

2) 领导者的性格决定领导风格

3) 情景是领导者发挥作用的前提

2. 卓越领导者的5种习惯

1) 以身作则

2) 共启愿景

3) 挑战现状

4) 使众人行

5) 激励人心

3. 领导团队建设

4. 战略规划:德鲁克指出,领导者需要完成两项任务,一是制定战略规划,而是选拔执行战略规划的管理者

5. 未来领导者的五项关键沟通技能

1) 跟踪沟通技术,倾听网络上的消费者声音

2) 倾听所有相关人员的想法,而不是只听“最大的”声音:让员工感到领导者在真正关注他们

3) 专注并形成简洁清晰易懂的信息:让事实说话,明确观点,结论前置,直面坏消息。

4) 让普通员工也能理解公司愿景:知其博学者留清澈之文,显其博学者留晦涩之笔。

5) 为有质疑的员工、消费者和股东设计一个有说服力的案例:亚里士多德3项基本的说服要素:逻辑论证(清晰表达观点的能力)、情感(引发和控制听众情感的能力)、以身作则(传递心声的能力)

6. 领导者的影响力策略

7项策略:

1) 理性说服

2) 告知引导

3) 鼓舞人心的沟通

4) 平等商议

5) 团结合作

6) 利益交换

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