智慧转型:重新思考商业模式 评价人数不足
读书笔记 第37页
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在20世纪,所有商业类型都基于大规模市场模型而建立。然而,如今我们正处于向新范式转型的关键时期,这一新范式被称为顾客网络模型。在这个模型中,企业仍然是生产产品和提供服务并促进其销售的核心主体,但是顾客的各种新角色之间产生了一种更加复杂的关系。
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