首先,打破一切常规 7.9分
读书笔记 第7页
仙仙

优秀经理的实用工作指南:(如何运用四大要诀) 1、才干面试的艺术(如何选拔才干) (1)确保才干面试的独立性 才干面试只有一个目的:发现求职者的思维、感觉或行为模式是否与工作需要吻合。 (2)先问一些开放题,然后少说多听 多问答案多样化的开放式问题,切忌暗示“正确”答案。当应聘者回答问题时,不要随便怀疑,一个人对开放题的无提示回答极具预测性。 (3)注意听细节 首先,你应始终注意听具体事例。 其次,关注对方脱口而出的回答。 (4)才干的线索 学得快、满足。 (5)知道应当听什么 2、绩效管理(如何运用其它三个要诀) 优秀经理会建立一种常规,对每名员工运用这些招数,他们的常规称为“绩效管理”。 首先,常规很“简单”。 其次,常规要求经理与员工频繁交流。 第三,常规着眼于未来。 最后,常规要求员工“跟踪监测自身绩效和学习进程”。 优秀经理了解员工常问的问题介绍(基本常规): 优势面试(使用于年初或员工应聘一至两周后) 序号 问 题 1 你对原有的工作哪些方面最满意?你为什么到我们这里来?(如果对方是在职员工)你为什么愿意在这里工作? 2 你认为自己的优势是什么?(技能、知识和才干) 3 你有什么弱点? 4 你对当前工作的目标是什么?(询问得分和时间表) 5 你愿意多长时间与我讨论一次你的进步?你会主动告诉我你的感受,还是要我问你? 6 你有什么个人目标或承诺愿意告诉我? 7 你曾经获得的最高奖励是什么?为什么你感觉那么好? 8 你是否有过卓有成效的合作伙伴或导师?为什么你认为这些关系对你卓有成效? 9 你有什么未来成长目标和专业目标?你是否愿意学习某种技能?你是否愿意经历某种挑战?我能如何帮助你? 10 你还愿意谈什么,以便我们更好合作? 绩效计划会(每次会面前,请员工写下前三个问题的回答) 序 号 问 题 A 你采取了什么行动?这包括他前三个月的绩效细节。他应视情况提供得分、排名、评估和时间表。 B 你有什么发现?发现可以形式多样,如他参加过的培训,或从一次内部演示、作业示范、甚至阅读中获得的启示。无论发现来自何处,都应鼓励他跟踪自身的学习过程。 C 你建立了什么合作关系?这些合作关系是他所建立的工作关系。它们可能是全新的,也可能是经过加强的现有关系。它们可能是与同事或客户的关系,也可能是专业关系或个人关系。一切由他来决定。无论他如何决定,重要的是他在公司内外主动寻求支持。 谈话大约十分钟后,可以转移到以下话题 D 你最关注什么?他未来三个月的主要目标是什么? E 你计划什么新发现?他未来三个月希望获得什么具体的发现。 F 你希望建立什么新的合作伙伴关系?他计划未来三个月中如何增强自身的支持体系? 职业发展问题(可以在不同场合使用一下5个问题激发员工的思考) 序号 问 题 1 你在目前工作中有什么成功?你能测量它吗?我是这么看的。(陈述你的看法) 2 你究竟是如何取得这些成绩的?它们如何体现你的技能、知识和才干?我是这么看的。(陈述你的看法) 3 你对目前工作的哪些方面最满意?为什么? 4 你对目前工作的哪些方面感到为难?你从中对自身技能、知识和才干有什么了解?我们如何控制这种局面?培训?定位?支持系统?合作伙伴? 5 什么工作对你来说最理想?假设你在从事此项工作。现在是星期四下午三点。你正在做什么?为什么你如此热爱它?这是我的看法。(陈述你的看法) 3、你自己的钥匙(员工如何运用这些要诀) (1)优秀经理对每一名有才干的员工的期待: ●多照镜子。使用公司提供的所有反馈工具来增强自我了解和了解别人对自己的看法。 ●沉思。每月花二十或三十分钟,回顾前几周的情况。你完成了什么?学到了什么?讨厌什么?喜欢什么?这一切如何表明你的为人和才干? ●自我发现。不断深化对自身技能、知识和才干的了解。据此申请适合自己的工作,更好地与人合作,并选择培训和发展方案。 ●建立支持网络。悉心观察哪些关系对你有用。去找他们。 ●跟踪监测。记录你的学习结果和发现。 ●关注同事的成功事例。当你来到一个工作单位,你不会原地不动,而是或进或退。尽量争取进步。 (2)如何帮助经理来充分发挥你的潜能: ●如果你的经理忙得无暇与你讨论你的绩效或目标,不妨帮他安排一次绩效计划会。 ●如果你的经理强迫你像他那样做事,他可能过于关注过程。你应寻找时机,告诉他,你希望更多地通过结果而不是步骤来界定你的工作。 ●如果你的经理表扬你的方式或时机不当,你可以建议其他方案。 ●如果你的经理反复问你感觉如何,或企图干涉,你不妨暗示这样于事无补。 ●如果我们讨论的问题属于完全不同的性质,即是说,如果你的经理始终无视你,怀疑你,你有成绩他抢功,他有过失就怨你,或者对你毫无尊重,那就快些离开他。 4、万能钥匙 ●关注结果。 ●重奖每个岗位上的世界一流业绩。 ●研究你的明星:优秀公司研究它们的明星员工。 ●教授优秀经理的语言。

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