第2页 社会性动物下

1、认知失调之后容易自己辩护，维持聪明善良的自我形象
2、人的本能有攻击性，但攻击性不完全因为本能而引起。本能带来的攻击可能会被环境抑制，但是也可能被激发，而不需要去学习。
3、冲突的社会环境会增加攻击性，而和平的社会环境会减弱攻击性。除了竞争，合作也可以适者生存。攻击也不会宣泄情绪，相反会激怒情绪
4、做出攻击的原因：1、神经学和化学；2、睾丸素，男士更愿意在身体攻击，而女人更愿意磁性的攻击，搬弄是非，背后说人等；3、酒精，酒精可以让人更不受约束，影响认知能力；4、痛苦体验：很难受时，比如太热，或者手浸入冰冷刺骨的水中，这时如果被激怒，攻击性会上升；5、挫折：快要达成目标是受挫；6、排斥与拒绝
5、产生攻击的行为2：1、归因被激怒：人的特点：喜欢对它人的行为归因，受到暴力，如果这个人谦和，会认为他不是故意的。如果这个人很坏，会认为他是故意找麻烦，后者会导致攻击。2、受到攻击环境的刺激更强，人的攻击行为就越强，人要为自己的行为负责，如果网络上不用负责的，攻击性就强很多。3、暴力节目会让人感染暴力氛围，攻击性会更强。
6、如何避免暴力：1、惩罚：在温暖的人际关系中谨慎的运用惩罚；2、攻击性榜样收到惩罚，比如看到绞刑，观看攻击性收到惩罚的电影；3、攻击性不受到惩罚，但是积极性收到表扬；4、同理心
7、偏见：人们根据片面信息而对特定群体抱有敌对和负面的态度，偏见分正向和负向的。
      定型：给人贴标签，认为他们具有同样特征而忽略个体特异性，在多数情况下，是人对世界和人的认识的一种快捷方式。定型是粗暴的概括，剥夺了一个人拥有个人特征的权利。
8、偏见的影响：定型威胁：一个人或群体如果被定型为不如别人，那么他的表现也会受影响。一个定型为强的群体，他们在受到挫折时，往往认为是运气不好，或者没发挥好，而一个定型为弱的人，往往觉得是因为能力不足。
9、责怪受害者：没有成为某种偏见受害者的人，缺乏同理心，他们要求受害者严格遵守那些多数人主导群体所制定的规则，他们追求世界公平愿望的安慰。
10、世界上的存在微妙的偏见：例如白人更不愿意向黑人伸出援手，除非他们认为他们已经尽力了，女性会收到家庭传统思维的影响，对职业可以要求没那么大的欲望，但男性不会因此改变。
11、偏见的特性更多是后天习得的
12、偏见产生的原因：1、资源和竞争，为争有限资源去诋毁和掠夺弱势群体，比如有些地方人指责外来群体，因他们的到来使竞争更加激烈。2、替代性攻击：受挫折对挫折源有强烈的攻击倾向，很多时候挫折源是不清晰并且难以报复的，就产生了替罪羊。替罪羊是不喜欢的、显而易见又相对弱势群体。
13、偏见产生的原因：3、自我形象与维持地位：如果做了伤害了别人的事，会有迫切的贬低受害者的需要。自我辩护可以保护自我形象，但它会使偏见和敌意与日剧增。地位较低或正在下降的人群更容易对人产生偏见。4、带有偏见的人格；5、从众：道听途说都有可能对偏见产生
14、怎样改变偏见：信息运动在一些重要问题上是无力的，因为人们首先会拒绝和自己观念不一致的信息。1、行为的改变却能影响偏见和态度。2、不得不接受：会调整态度，努力发现它的优点。国家政策是更有效的
15、消除敌意：相互依赖，多次合作，共同完成一项任务。但是大多数课堂强化的多是竞争而非合作。
16、拼图法：合作去完成很多事情，会让大家互相依赖，更加友爱，超越了种族的民族的界限，定型和偏见大量减少。为什么拼图法会消除偏见和敌意：因为它给每个人都能施惠于人的机会，每个人都通过分享使它人收益。合作使原本的”他们“变成了”我们“。
17、赞扬有用处吗？1、当评价的对象不是我们时，大多会认为持负面评价的人更聪明内行，持正面评价的人比较讨人喜欢。2、当赞扬和批评都是奖赏时，人们的喜好也难以判断；3、当赞扬其实是虚情假意（动机不单纯或嘲讽挖苦时，赞扬可能从奖赏变成惩罚。4、我们喜欢给予自己帮助的人，但帮助带有附加条件时，我们就不喜欢了；一个有效的途径：让别人为我们提供帮助，会提高自己的吸引力。
18、能力和外表会提高吸引力：能力超群者偶尔失误会提高吸引力，这叫”出丑效应“。
19、美貌会受到优待，在被人喜欢的氛围互动中会越来越感受到自己的完美可爱。如果从小就从别人的态度中知道自己不讨人喜欢，就会按照这种设定去做事，自证预言。
20、我们越是缺乏安全感，就越喜欢那些喜欢我们的人。得失理论：一个人先否定，但是后来肯定你，比一开始到现在一直肯定，给你的奖赏更大。相反一开始肯定，但后来否定，给你的伤害更大。
21、相似的两个人更容易相爱，包括：外表、价值、信念、人格。坦诚的交流以维持亲密。
22、坦诚沟通，找出自己生气的原因在哪里：1、开门见山：哪种行为令你恼火，最好直接告诉他。指桑骂槐会另对方摸不到头脑，继续做激怒你的事。尽可能在坦率的同事，尽量减少伤害。要表露情绪而不是看法。
23、要研究做实验，大胆假设，小心求证。第一步是观察，第二步是推测原因，第三步是提出一个可以验证的假设，再设计一个实现去证实或者证伪这个假设
24、实验环境的优点：可随机将参与者分配到不同的实验条件进行观察，保证实验的严谨
25、如果才能让实验更具现实性，有时需对参与者隐瞒真实情况
26、实验者都应该谨慎面对伦理问题。