铃木敏文的7-Eleven式经营 评分人数不足
读书笔记 第112页
素时

如果不能准确地把握顾客的需求及其变化,在形势严峻的买方市场环境下,根本不可能取得优异的业绩。

如果店铺方面都没有理解这些商店所具有的价值,没有向顾客积极销售的态度,那么商品就很难通过店铺对于消费者产生价值诉求和价值传达力。

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