非暴力沟通 8.5分
读书笔记 让爱融入生活
鼻涕刘

非暴力沟通的四个要素:

1.观察:留意发生的事情

此刻我们观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不是判断或评估。

2.感受:表达感受

例如,受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

3.需要:说出哪些需要导致这样的感受

一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。

4.请求:具体的请求

这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。

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