沟通圣经 8.2分
读书笔记 增进倾听的10个方法之心胸开阔
蜗牛晴的杂货铺
心胸开阔的意思就是知道自己有哪些偏见,否则你可能就会把“不合意”的信息排斥掉。不要因为与你的信念、态度、理念和价值相抵触的信息而感觉到被威胁或侮辱,也不要立刻就排斥。
心胸开阔也意味着不去在意说话者的外表和表达方式。不要因为不喜欢对方的外表,就一味排斥对方的想法。
如果你知道你有哪些成见,就更容易控制这些成见带来的影响。
不要根据对方的人格、传达的信息和你自己的反应过早下结论。你可能会看错,而且如果太早下结论,可能会因此错过听到真相的机会。简言之,不要急着下结论。

能够清楚地进行自我观照和觉察,真的是一件蛮困难的事情。看清自己情绪还相对容易做到一些,但在冲动的时候能够清楚认识到自己的情绪,并去处理好自己的情绪,更是难上加难。

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