一本书读懂餐饮O2O 评价人数不足
读书笔记 1.3.2 餐饮业O2O的难点问题
tonight
1、行业规范和标准体系的不完善
2、缺乏复合型人才或者团队
3、不熟悉互联网,O2O平台不完善
餐饮业进军O2O需要的准备

1、平台搭建之前考虑建立一个完善的ERP系统,线上线下使用统一的数据库

2、建立一个O2O网站,网站承担用户资讯、订餐、反馈、兑换、支付等功能,保证企业在任何时间与用户进行沟通、互动。

3、开发一个手机app,app具有位置搜索、订餐、点餐、手机支付等功能,保证企业在用户上下班、餐厅吃饭等碎片化时间与用户进行沟通、互动

4、建立一套积分体系,用积分打通网站、app以及餐厅,增加线上与线下的互通点,提高整个平台的互动性

5、应用二维码、NFC、LBS等最新移动互联网技术来完善支付体系,提高整个服务的便利性。例如,用户在网站订餐并支付后平台以短信或者app站内信的方式发送给用户一个二维码,用户凭此二维码即可在餐厅享受餐点;在餐厅的菜单上加入NFC标签,用户手机大闸蟹即可自动点餐等。

6、整个平台需要注重诚信、效率以及用户体验问题,这些是决定O2O模式成败的关键

0
《一本书读懂餐饮O2O》的全部笔记 2篇
豆瓣
我们的精神角落
免费下载 iOS / Android 版客户端