人性的弱点 8.0分
读书笔记 一
梦醒子

一、待人接物的技巧

1.不批评,不指责,不抱怨 不妄议他人,他人才不会妄议自身。 和我们相处的对象,并不是绝对理性的生物,而是一群充满了情绪、成见、自负和虚荣的人。 善解人意和宽恕他人需要有一定的修养,需要能克制自己。

2.真诚地赞美他人,使之成为一种生活态度 !每个人都有对被重视的渴望 事情已经发生了,再多的责备也无济于事。 !赞美是真诚的,奉承是虚伪的。

3.激发他人的渴望:即思考我如何才能让别人自觉主动地去做这些事情? 例 卡耐基办演讲的酒店临时涨价,但卡不愿意多付钱,于是向经理说,他的演讲会带来很多社会名流,是很好的宣传机会,这对酒店来说是很值得的;如果涨价,他就取消演讲,酒店也失去了一个宝贵的机会。

二、赢得他人喜爱的六种方法

1.真心实意地关注他人 人们真正关心的,永远都是他们自己 !通过聊星座会否影响人的性格,然后把话题转到对方的生日上

2.不要忘记微笑 !先有感觉,再有行动(先自己觉得自己很快乐,才会真的快乐起来);外在条件并不能决定你幸福与否,最重要的还是你内心的状态。 微笑无须付出一分钱,却价值百万(礼貌也是)。

3.记住你接触的所有人的名字

4.做一个善于倾听的人,鼓励别人多谈论自己 关注是最含蓄的谄媚

5.谈论别人感兴趣的事情

6.真诚地让别人感到自己很重要

三、如何让别人支持你

1.赢得争论的唯一方法,就是别争论 争论可能会得到暂时的胜利,但你不可能赢得对方的尊重。 人性中最普遍的弱点:渴望得到尊重。

2.尊重别人的观点,永远不要说“你错了” 要比所有人都聪明,可是不要告诉别人,你比他聪明。 “这个嘛,本来我不是这样想的,不过可能是我搞错了。我经常犯错。如果我错了,我想尽快改造。让我们一起来讨论下吧。” 先肯定他人观点的一定正确性,再委婉说明还有其他可能性。

3.如果你错了,就坦率承认 自我批评比听人责备要让人好受。

4.以友善的态度开始沟通

5.让对方点头说“是” 和别人谈论的时候,说说你们都赞同的事,而不要一开口就谈论你们有分歧的观点。

6.让对方成为谈话的主角

7.漫漫引导,让对方自己找到答案。

8.不带偏见,将心比心

9.理解别人的意念和贪欲 有一句话,能平息争执、解除怨恨、制造好感,这句话就是:你会这样想,我一点儿也不生气;如果我是你,我也会这样的感受。

10.让对方的行动原因更加高尚 每个人的行为背后都隐藏着两个原因——一是好听的借口,二是真正的目的;你要做的,就是找出每个人希望你说出的堂而皇之的借口。 你希望一个人要做到怎样,你就应该首先认为他就是一个这么一个人。

11.让你的想法更加戏剧化

12.激将法是非常有用的:竞争

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