沟通的艺术 8.2分
读书笔记 第一章
holly

沟通的定义

沟通是一种交流的过程,其参与者处于不同但有所重叠的背景下,经由交换信息而建立关系,关系品质会受到外在的、生理的和心理的噪音所干扰。

(Personal feelings: 我是偏内向的人,在于人沟通时喜欢保持一定的距离,很少开怀,或者是需要绕过较长的路才能交心。在亲密关系里和家人或恋人沟通时,又喜欢占主导地位,当对方不能满足我的需求时容易怨怼他人。单是这一个定义就给我不小的启示,“一个巴掌拍不响”,单独的一个人无法完成或者破坏一次有意义的交流,从自己的角度而言,至少应该努力地加强了解,扩大重叠面,心理暗示自己尽可能地降低心理噪音,尽量给出积极反馈,把握对话进行的方向,做沟通中的积极贡献者,而不是消极破坏者。)

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