第34页 第1章第1节
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消费者的四个特征SoLoMoPe, Socail、Local、Mobile、Personalized 全社会媒介、全渠道销售(Local到本地物流)、移动化、个性化
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第15页 引言 第3节
电商的五大价值:增加和顾客的互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。
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