第183页 公共管理无小事

胡锦涛总书记说：“群众利益无小事”。

温家宝总理说：“一个名族在灾难中失去的，必将在名族的进步中获得补偿，关键是要善于总结经验和教训。”

一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机。