管理的实践 8.9分
读书笔记 《管理的实践》之当一名管理者意味着什么
一只安静的猫

  这一章节重点谈的是如何做决策,决策包含五个没的阶段:界定问题、分析问题、制定可行的替代方案、寻找最佳的解决方案、把决策转化为有效的行动。 俗话说万事开头难,界定问题则是更难,通常我们可能看到的是表象的问题,真正的问题却隐藏在深处,所以决策的首要任务是找出真正的问题是什么,并且界定问题。本章节的界定问题给了两种切实可行的方法:一是先假定一切条件都不变,然后问未来将发生什么状况?二是回顾过去,然后问当初发生这个问题的时候,如果采取了什么行动或不曾采取什么行动,将会影响目前的状况。此两种方法看上去好像没有什么特别出彩之处,但是正是越是平凡的道理可能是伟大的一样,这两种方法或称之为工具却是行之有效的手段,面对问题只有先通过不停止的先问一系列问题,在这问题的头脑风暴中通过系统化的分析找到问题的关键因素,在这个过程中特别小心由于过去的经验而蒙蔽了我们的眼睛,所以花再多的时间作者认为都是必要的。   找到正确的问题之后,就需要分析问题:将问题分类并寻找事实。问题分类有四个原则:决策的未来性、决策对于其他领域和其他部门的影响、决策品质的考虑、决策的独特性或周期性。通过定义和分类则可以决定了哪些数据是与决策相关的,从而把问题分析透彻。   制定可行的替代方案。则是针对每个问题,制定出各种选择方案,只有制定多种选择方案才有可能多方考虑从而选择最优的方案,如果只针对问题制定一套方案,则可能把思想局限于此套方案中,最终导致最好的方案却不是选择的方案,而一旦方案成行,想要再从头来过成本或机会都无法挽回。正如一流的决策家总是这样做决策,在决策时如果没有反对意见那这个决策就要重新考虑,不然真正统一的声音背后却是决策的失误。   寻找最佳的解决方案则是通过前面一系列工具的操作,那么可能会存在几种不同的解决方案,此时作者同样给出四个标准来选择:风险、投入的精力所达到的经济效益、考虑时机、资源的限制。通过这四个标准找到最佳的解决方案时也要考虑是否有配比的人才来执行,因为方案最终要依靠执行的,一定要有适配的人才来操作。 最后,则是决策生效,实施决策。管理的本质就在于,员工必须执行这项决策,让决策发挥有效性。必须让员工了解他们和同事在行为上应该有哪些改变,在这个过程中,管理者是发挥自己的能力,通过有效的沟通和激励,让员工意识到通过决策的实施,可以达到高好的目标和实现更好的绩效,这样决策才能算是真正落地。   本书的最后一章,作者对于明天的管理者提出了七项新任务:一是必须实施目标管理。二是必须为更长远的未来,承担更多的风险。三是有能力制定战略性决策。四是必须有能力建立一支整合的团队,成员能根据共同目标来衡量自己的绩效和成果。五是他必须有能力迅速清晰地沟通信息,懂得激励员工。六是必须视企业为整体,并且将自己的领域整合到企业整体之中。七是未来管理者的视野足够开阔。   如何能成为一名优秀的未来管理者,则是任务简单化,要用管理的实践来武装自己的头脑。找出必要的一般概念,制定出正确的原则,建立合理的制度和方法,提出最基本的工作模式。作者最后说明管理的各项工作如何才有意义:设定目标和组织、沟通、激励员工、以及衡量绩效及培养人才。同时也多次强调诚实正直的品格是未来管理者不可缺少了,这才是最重要的品格。

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