第二章 第三节 学校管理

学校具有的独特的组织特征：垄断性、非自愿性、公益性。

学校管理由管理者、管理手段和管理对象三个基本因素构成。

沟通对于学校管理来说，有如下几个方面的功能：信息传递（沟通最直接的目的）、控制、激励、情感交流。

学校的沟通一般分为正式沟通和非正式沟通。

学校组织的沟通在某些情况会产生沟通障碍：主观方面的障碍、客观方面的障碍和沟通渠道方面的原因。

要克服上述的沟通障碍：在发行者和接受者之间建立彼此信任、互相尊重的良好关系；使用适当的准确的语言文字；选择最佳沟通媒体；注意信息的时效性；注重对信息的反馈。

学校绩效是学校管理的目标和尺度。目标模式、投入产出模式、需求满足模式、环境适应模式、学校内质优化模式。

学校绩效评价
按性质：定性评估和定量评估。

按形式：口头评估和书面评估；个别评估和集体评估；直接评估和间接评估。

按主体：上级评估、同级评估、自我评估、下级评估。

按时间：日常评估