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于是无印良品开始尝试新的开发方法来强化商品开发能力。在2001年首先采用的便是以便透过网路与消费者沟通，以便进行商品开发。
首先订出一个企划主题，如”床边照明“，借着在无印良品网站的社群中，向网友募集意见，了解网友们心中最理想的商品为何。承办人员则将网友提出的点子统整，并挑出几个方案让网友投票选出最想要的商品。接下来，承办人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图，并在此举行投票，做出样品。等到决定好规格与价格后，便开始接受顾客的预订。一旦订单达到最小生产量，便开始正是进行商品化。