第59页 激励的真理 - 要使员工有高绩效，还要有激励之外的东西

工作成功与否受支持性资源的影响。不管一个员工多有干劲，如果没有一个支持性的工作环境，他的绩效必然会受到影响。

绩效= f(能力×激励×机会)；
这里强调了机会的重要性，两个能力相当的人，如果提供的支持资源不同，产出的绩效也会不同。因此要反思一下是否为那些绩效低的同事是否提供了更多的资源支持，是否给他们机会来表现自己。