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一、维吉尼亚大学心理学家海特的《象与骑象人》，用象与骑象人类比人身上理性与非理性彼此之间的压力。


     1、”非理性状态下的进食行为“研究（电影院爆米花实验）
更大的爆米花桶=吃掉的爆米花更多，人们都拒绝相信这样的实验结果。
*那些看上去属于人的问题，却经常是外界环境的问题。
*塑造环境
*重视周围人的作用

  
     2、大学生+ 曲奇饼干和胡萝卜+ 谜题（无解）
*自我控制是一种可耗尽的资源。


     3、1%脂肪含量牛奶
*表面上顽固不化，经常是缺乏清晰目标所致，要改变，指出清晰无误的方向。



二、知识并不会改变行为。（惰性、决策瘫痪…）
     1、骑象人喜欢思索分析，但分析的关注点总是问题而非亮点。对于负面情况的偏好。
*从一开始就向骑象人提出指南
*焦点短期治疗法（避开了寻根究底的方式）


     2、越南母亲与博比的例子
在问题的巨大程度与解决问题的微小程度之间，存在不对称性。


     3、”决策瘫痪“现象：更多的选择项，甚至是不错的选择项，也会使我们感到迷惑，并退回到那个“弃权”的选项中。（非理性行为）
*勾勒出哪些具体关键性的步骤（把改变的门槛降低），减少不确定性。


     4、PCIT（Parent Child Interaction Therapy）疗法与愤怒管理疗法的比较
让练习变为一种本能式的反应，这种行为变为本能的程度越深，需要来自骑象人的自我控制力越少，因此，情况也就变得越发稳定。（形成一种习惯）


     5、克里斯托弗 琼斯宣布了一个打动一年级学生的目标：在这一年结束的时候，你们将变成三年级学生。
正好验证了BHAG（Big Hairy Audacious Goal）理论
*设置宏大且具有激励性质的目标，当你描绘出一极具吸引力的目标之后，你就克服了骑象人的一个弱点：不知不觉得在分析的过程当中迷失自己。他开始寻找到达这一目标的道路。
        

 三、目标
     1、有关公司进行改变尝试的调查
跟那些与情感相关的目标相比，与具体数字相关的目标并不会激励起人们进行成功改革的情绪


     2、模糊不清的目标给大象左右摇摆提供了空间，这使得他更容易为失败找到借口
*提出一个“非黑即白”的目标



    3、举办手套展览的例子，展示能够引发触动的东西
改变于一个人是否理解无关，而是与他的情感有关。
*观察——感知——改变