杜拉拉2华年似水 7.3分
读书笔记 40、授权的依据和程度
鲁西西

关于李坤的leadership,拉拉前面跟他说了那个70%的定律,现在李坤又缠着拉拉问既然是因为授权问题而出现的矛盾,那么这个授权的依据有哪些呢? 建议从三方面考虑: ----员工的能力:包括他的技巧、判断力、经验等。能力强的可以更多地授权; ----员工的人品:包括他是否值得信赖、他的责任心如何,比如我们有时候会说这个难题可以交给某某某,他肯定能搞定,而是嘴巴严实靠得住,这个“嘴巴严实靠得住”就是关于人品的评价。又比如你提到你怀疑的有的人根本没把钱用到客户身上,这样的人你自然不愿意授权,而想盯得紧一点; ----风险的大小:对经理而言,这件事有多重要?成本有多大?比如我们所听到做经理的说,这事儿还是我自己来跟吧,这个季度我们组就指望这张单子救命了。经理为什么要自己跟呢,因为这个单子对他来说分量很重,他把宝都压在这张单子上,输不起。又比如200元的请客费用就可以授权,因为成本不高,就算完全花错地方,不过是区区200元。 在说一说授权的程度,我们都有这样的体验: ----最被动最没有经验的员工坐在那里,等主管吩咐他干什么才去干什么,有点像我们的算盘珠子拨一拨动一动,有的甚至还想着往外推活,这是主动性等级最低的级别; ----好一点的员工,看到主管很忙,或者组里别的员工碰到困难了,会主动问主管,我能干些什么?我怎样做能帮到别的同事?这是高级一点的主动性级别,当低级别的员工比如一个小助理能做到这一点,算得上态度较好,观念尚可; ----再有点想法的员工,会在请示怎么办的时候,提出自己的建议和看法,老板我想到两个办法您看哪一个更好,这样老板能更省心,因为员工是让他做选择题而不是问答题了,员工也因而更容易以最快的速度得到老板的指示,这个主动性级别就更高了; ----最高级别的授权是通过最高级别的主动性表现的,员工遇到问题,他可以自己直接采取行动无需报告。当老板觉得某某某特别信得过,就会对他说这类事情你自己看着办,不用请示报告了,老板甚至会对别的员工说,以后这类的事情让某某某决定就行了。

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