怪诞行为学 8.3分
读书笔记 第四章:社会规范的成本
阳光下的傻丫头

1. 我们生活在两个世界,一个是由社会规范所主导,另一个是由市场规范制定法则。社会规范包括:人与人之前的友好情谊,不要求即时的报偿。而市场规范就是利益比较和即时偿付,一切都是按劳索取。 2. 当市场规范和社会规范发生冲撞的时候,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重新建立。一旦社会规范被市场规范打败了,他很难再发挥任何效力。 eg.幼儿园要求家长按时接送孩子,刚一开始的时候,如果没有按时接送,家长会内疚,此时老师与家长是按照社会规范来约束自己的行为。后来幼儿园建立了罚款制度,迟到的家长要交罚款。此时,老师和家长之间就变成了按照市场规范进行交流。家长就有权选择自己是否可以通过交罚款而迟到,并且没有了任何愧疚。而这个结果并不是幼儿园希望看到了。后来幼儿园取消了罚款的规定,但是迟到的家长变的比先前多了很多。 3. 将人与人的关系从社会关系推向市场关系,有的时候会很危险。eg.你可以让你的朋友帮你搬一件家具,但是绝对不能是一堆。尤其不能让他和其他搬运工一起工作。 4. 在商界中,市场规范和社会规范的平衡相当明显。由此得出的结论就是:鱼与熊掌不可兼得。 ①不能那你的顾客一会儿当客人,一会儿又公事公办; ②如果你想严格按照规章制度办事,你大可不必浪费金钱来打造公司可亲的形象。只需要坚持一条原则:你可以提供什么,期望什么样的回报; ③社会规范是激励员工、保持忠诚的最好的办法;有些人就是喜欢为陌生人解答问题,比如论坛、百度知道,从这里他们得到的是一种社会效益。 ④当社会规范(共同创业的兴奋)>市场规范(薪金随晋升而增加)时,员工能为公司创造的价值令人瞩目。 5. 社会规范是最廉价的激励方式,并且还很有效; 6. 用钱买不来的教育。 传统的教育用考试分数和工资挂钩,这使得很多人把教育从社会规范推向了市场规范。与其把老师、孩子、家长的注意力集中到分数、升学、工资上,倒不如给人们灌输一种使命感和对教育的自豪感。让人们将社会目标(消除贫困犯罪,改善人权)、科技目标(节约能源、太空探索)、医学目标(解决癌症等)和教学课程联系到一起。

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