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注:以下文中的“我:....”是读这本书的过程中的一些理解。 “夸耀效用原理”(David Pogue): 人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。 我:涉及到人性的心理因素,但也跟社会的氛围有关。一方面,iPad的出现让大家开始意识到这个问题,例如usb有必要吗?另方面经济的疲软也让普通人注重实用性。 我:功能愈冗杂,愈难体现产品的本质。现在的手机,本质已经发生变化,只是手机的本质变化是迎合了需求,背后是科技的进步,导致相机、音乐播放器、掌上电脑、移动电话的融合。但是手机如果增加一个电风扇功能,就偏离了轨道。相机、音乐、电脑的融合是一种合理的融合。即增加功能,必需考虑与原先功能的融合能不能达到1+1>2。另外,功能冗余,必然导致成本提高。这点在经济萧条时尤其劣势。功能太多,会增到操作的难度。 我:真正的简约,则本质更暴露,个性也更突出。 我:为了设计出简约的产品,这个设计过程往往是非常复杂的。那些所谓的简单,如果没有效用,也不能称之为简单。一款简约的产品,应该是用起来很简单,而内部是五脏俱全。
我:设计要跟用户需求紧密结合。 我:了解用户体验,必需延伸至用户使用产品时所处的环境。有些时候,不能凭着自己的想象,而应该实地考察,或者询问用户,因为有些细节是想不出来的。 我:在生活中应该多观察,才能为以后设计时提供更多的细节做考虑。例如排队,现在的人排队时会看手机,并且这种行为随时被打断。 我:对用户进行分类:专家型、随意型、主流型。每种类型用户拥有鲜明特点:专家型讲究装b,主流型讲求实用。先考虑主流型需求,最后考虑专家型。 我:要重视用户的隐性需求! 简单就是感觉在掌控一切。 我:不能遗漏用户体验过程中的每个步骤。并且,要用用户的语言来描述。 我:为了更好的描述步骤,先假设场景。把用户的每个动作想到,在转换成设计语言。 我:抬高设计的目标。择乎其上,得乎其中。 我:对于一些不常用的功能,不要想:假如他们要用到这个功能呢?而应该想:没有这个功能又怎样? 我:不要盲从客户的需要。应该先理解他们的需求,为他们做设计需要。 我:如果流程复杂,那么应该试图寻找其他解决方案。 我:调查发现:在不能体验或了解细节的情况下,功能多更吸引客户。因此,要做好用户体验渠道。 今天,口碑、用户评论、个人推荐以及产品试用的重要性已经远远超过了大众媒体的广告。 减轻用户负担。 我:不要让用户面临太多选择。 聪明的默认值。 我:良好的组织可以让复杂的功能操作起来更容易。组织的第一步就是分块。但是分块不能超过八个,一般分六个以内效率比较高。 好的分类是非分明。 我:搜索功能针对性强,浏览功能则是一种探索。 我:分类时应该考虑颜色对体验的影响。一方面,设计时应考虑颜色的现实中的普遍含义。另方面,让用户在使用过程中,有一定的条件反射。 我:对于一些主流用户很少用到,但又不能删除(有其必要性)的功能,就只能"隐藏"。有时候,隐藏会带来意想不到的效果(用户的惊喜感)。 我:思考功能呈现的地方,应该在电视的菜单里,还是遥控上。对于一款,同步于iPhone,iPad,PCorMac的软件,应该思考各种设备的优势,对功能进行取舍(转移)。
说明 · · · · · ·
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