第67页 正式与非正式组织机构
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这里用几个小故事来表达,是相当直观的。很多时候做决定的人都是以管理者的绝对权威来对事物做出决定,并不容置疑。相对来说非正式的组织机构与正式机构之间产生冲突,决策者会倾向于正式机构。但是往往非正式机构的无形作用远远大于正式的,而认识到这一点本身就是存在难度的。 实际上任何人都是存在偏见的。因为信息是不对称的,你脑子里掌握的东西永远都只是所有信息的很小一部分,然而人们都是根据自己的直观,根据自己掌握的知识来对事物做决定,这样就无可避免地产生偏见。这种哲学意义上的偏见,实际上是永恒的。但是对于生活中的很多偏见我们是可以用自己的理智去平衡的。
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