无国界的世界 7.6分
读书笔记 第一章到第三章
骷魂龙

我所谓的战略是指为顾客创造出比同行竞争者更具有延续性的价值。 美国国内经济繁荣以及在全球地位的持续稳固主要取决于以下三个原因: 1、 因为美国联邦政府相对于地方政府的职能和规模哈桑的局限性,给予各地区很大的灵活性。 2、 英语已经成为全球商业、科技和电子商务领域的通用的语言。 3、 美元作为国际结算和储备的货币。 第一章 战略家的调色盘 根据市场、顾客和产品的实际状况来做分析,在这日益复杂和诡谲的世界里至关重要。而这些就像调色盘的涂料一样,是战略家在心里构图的素材。 好的战略必须理解并触及“战略三角”——顾客Customers,同行竞争者Competitors和公司Company,并努力在这三者之间求取平衡。在今天,因为真正的关联经济已经出现,因此还必须增加另外两个C。第一个是国家Country,在此是指由政府创造出来的环境,跨国公司必须在其中运转操作。另外一个是货币Currency,这是指跨国企业暴露于外汇汇率波动之下的种种影响。 十几年来,企业的固定成本发生了根本的变动。在以前成本开销不固定的环境下,管理者的着眼点主要是:如何降低原料、工资和劳动力等成本以创造利润。而在一个成本开销固定的情况下,着眼点已经转移到如何在成本固定的基础上,尽量争取不亏本,也就是说如何推动销售。这个新逻辑迫使经理人将其固定成本加在越来越大的市场上面。而如此一来,他们就迈向全球化了。 为了把汇率所带来的冲击减至最低,国际化公司所采取的对策基本上是让成本与税收的清醒保持一致(内部化),并设法让自己的公司在铁三角区域里都有强而有力的据点,确保及时一方受到负面影响的话,其他方面也会有正面的影响。 在一个真正相互关联的全球经济中,成功的关键已经从资源转移到市场上面。你若想求得经济繁荣,非参与其中不可。而就公司而言,已过的繁荣富裕取决于其能否通过人民来创造价值,而非节约资源和科技。当然,发展中国家尤其得上这一课,而在美国、日本与欧洲共同体的老旧官僚也很需要。 政府的角色在确保人民能过上好日子的同时,也应该让他们能安安稳稳地从世界各地使用既好又便宜的产品和各项服务,而不是保护某些产业和某一群人。当今的政府应该让流通于世界各地的信息透明化,而不是对人民隐瞒实情。每当政府想保护资源、市场、工业和就业时,纳税人便要付出昂贵的代价。 新加坡现在一片繁荣,因为在全球经济里,经济上的连锁关系会增加安全性。正如同发展中的市场需要产品一样,商品生产者也需要市场。相互依赖和供需关系,这本身便有制衡的力量存在。 现代政府所考虑的一个重要问题就是就业问题,政府之所以对外国产品和资本采取保护主义的主要原因之一即在保证本国就业市场,然后根据我们对过去10年所做的观察,这一见解是错误的。在里根主政的8年期间,美国的进口激增,然而美国在这段期间所创造的就业机会却也创下历史上最高的记录。日本由于受到经济合作与发展组织其他成员国的压力,不断开放各种市场,然而失业情况并没有激增。倒是由于劳工的严重缺乏,不得不有组织地从邻近的亚洲国家输进外籍劳动力。其他快速成长的经济体也有同样的经验。而一旦市场自由化,工资也会跟着提高。消费的习惯也跟着让步,经济体系也迅速的转移到以服务业为主,服务业在就业市场的比重也就愈来愈高。 第二章 无国界的管理 假如一切都做的比别人强,你就有发挥的时候。还有,你也有机会将国内的市场游戏改写成对自己有利的规则。 到了今天,推动企业全球化的压力主要并非来自于分散或竞争的要求,而是顾客的品味与需求。他们的需求已经全球化了,而满足顾客所求的固定成本已经飙升了。这正是我们必须实现全球化的原因。 在已经无国界的环境下,要想进行有效的管理并非是指通过发现投资的保底来构筑良好的现金流,也不是说一路跟到你对手的巢穴,先发制人地将对手腰斩与他们本土市场里,更不是说在新的殖民领域盲目的复制本来的企业系统,而是要十分注意为顾客制造价值,等距地对待不同市场的顾客群及其需求。首先一定要瞄准顾客,这是第一要务。顾客是你进行全球化思考的根据。 第三章 战略至上 不管日本还是其他发达的工业经济国家的公司,如今都急着发展一套中级的战略课程,一套不用面对面地在低成本或高消费市场上跟人拼的头破血流,而公司又有利可图的战略。 现实中的竞争不应成为你检验战略的基础,顾客才是你制定战略的正确语境。对同行竞争者采取以牙还牙的回应可能是做对了,但这种反应通常是情绪性的巨多,应该把它摆在第二位,摆在你真正战略之后。而在没有对竞争做面对面的评估之前,你所构思的战略必须包含为顾客创造价值的决心。

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