麦肯锡方法 7.6分
读书笔记 解决企业问题的麦肯锡工作法
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1 推销研究 1)不推销,而要营销 营销准则:在恰当的时间,让恰当的人知道你是谁 方法:扩大自己的影响力,维持一个良好的关系网,让需要的人知道你的存在和价值 2)怎么在老板面前拍胸脯 把问题和老板一起细分一下,计算一下需要多少资源,向老板得到你可以得到这些资源的保证;保证要对问题的范围有概念,并且确定自己能不能完成。 平衡团队和客户的竞争性 2 组成团队 1.)获得综合的正确性 知道你的团队需要的什么样的人才 2.)有一点团队联系就可以走很长 在一起的时间里,尽可能的保持良好的工作气氛,使大家觉得被尊重,一些员工可能更需要更多的与家人在一起的时间 3.)把握团队温度以保持士气 把握团队的温度;掌握稳定的过程;让你的团队明白为什么要做正在做的事情;尊重他们,了解他们;当日子不好过的时候,告诉他们我能了解大家的痛苦。 3 处理好等级结构 让你的上司脸上有光 尽好的做好自己的事情,在需要的时候保证你知道的你上司也知道。知道他需要什么并及时提供给他 4 做研究 1)不要去重新发明轮子 充分利用已有的资源 2)特殊的研究秘诀 从年报入手;找出暴露出来的东西;找出最佳的经验 5 进行走访 1)做好准备:写好走访大纲 需要想好自己到底想知道什么,想达到什么目的,为什么要走访这个人 从一般性问题开始暖场 2)在走访的时候要学会聆听和引导 让他们知道你一直在听,学会用肢体语言,做笔记。少说话 3)走访成功的7个秘诀 让被访者的上司安排会面;两个人一起走访,这样可以分工合作;倾听不要指导,问可以自由回答的问题;复述,复述,再复述;采用旁敲侧击的方法——不要让对方觉得在审问;不要问的太多——不要一下子让对方感到反感;采用考伦波的策略——在走访结束后不留意的提出问题 4)不要让被访者无处躲避 5)走访的困难 抵抗者(利用权限);喋喋不休者(旁敲侧击);利益冲突者(心平气和= =) 6)一定要写感谢信 6 头脑风暴 预先准备;从一干二净的屋子中进行;头脑风暴联系

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