用户体验的要素 8.2分
读书笔记 第53页
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这一篇笔记是

第2章 认识这些要素

以及

第3章 战略层

的笔记 第2章: 五种层次的划分:从最核心最抽象的开始: 战略层: 我们想要给用户什么,用户想要什么 ==》 这是核心价值,或者产品的定位,诉求 范围层: 我们怎么给用户 ==》 具体的功能模块 结构层: 交互设计,逻辑流程 框架层: 布局、展现 表现层: 设计元素 //我自己的观点认为: 由于 1在设计过程中要在不同的层次之间重复迭代 2具体的开发过程中难免层次之间存在耦合, 所以如上述这种明确的划分方法在指导实践过程中容易死板。 因此不如将相邻的两层进行关联。形成 战略层&范围层, 范围层&结构层, 结构层&框架层, 框架层&表现层 这四种结构 第3章 战略层 战略层一般是跟KPI挂钩的。一个大的网站、一个具体的业务部门,都有自己最核心的目标。 战略层中“用户想要什么 ”,必然是一个集合。如果每个具体的需求是一个元素,那么这个集合可能由10个元素组成。 而用户分类是这个大集合的子集。例如大学生可能占有其中的3个元素,白领占有其中的4个元素。 任何一个范围层的设计都不能针对整个需求集合。 有些可能针对其中一类用户,有些可能只针对这个集合中的一个元素,一个具体的需求 用户分类的方法: 1. 人口特征统计 ==》这是一个方法,而不是目的。并非将用户按照人口特征分类之后,就完事了。这里需要进行合并同类项。 2. 问卷、访谈 // 测试态度 3. 任务分析 4. 用户测试 //我认为,任务分析和用户测试,更适合 范围层&结构层

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